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Hacer una reserva:
CarTrawler opera a escala mundial, por lo que se ofrecen tres tipos de modelos de pago en el momento de realizar una reserva, que son los siguientes: • Usted abona un depósito de reserva en el momento de realizar su reserva y el importe se abona al proveedor de vehículos de alquiler a su llegada; o • Usted abona el importe íntegro del alquiler del vehículo en el momento de realizar su reserva y sólo abona el combustible y los extras opcionales a su llegada; o • Usted no realiza ningún pago en el momento de realizar la reserva. CarTrawler realizará la reserva en su nombre sin recibir ningún pago y usted abonará al proveedor de vehículos de alquiler el importe íntegro del vehículo en el momento de su llegada. El modelo de pago de su reserva depende de la ubicación y/o el proveedor de vehículos de alquiler utilizado; en caso de que deba realizar algún pago anticipado antes de completar la reserva se le informará de este hecho. Si procede, es usted responsable del pago del importe adeudado al proveedor de vehículos de alquiler. En todo momento es usted responsable del pago de servicios/costes adicionales solicitados por usted; asimismo, es responsable de los gastos generados por otros servicios y aplicados por dicho proveedor de vehículos de alquiler. Para disfrutar del servicio prestado por este sitio Web deberá utilizar una tarjeta de crédito o de débito o PayPal. Tenga en cuenta que no todos los proveedores de vehículos de alquiler aceptarán tarjetas de débito o PayPal. En el momento de realizar una reserva con su tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal en este sitio Web, acepta el hecho de que si su reserva se cancela con menos de 48 horas de antelación del inicio del período de alquiler del vehículo con arreglo a la reserva realizada en este sitio Web, el dinero transferido a CarTrawler (depósito de reserva o nuestra comisión de servicio) no será reembolsado. Si el importe íntegro del alquiler también ha sido abonado, CarTrawler retendrá el importe correspondiente a 3 días de alquiler y la comisión de servicio y no tendrá obligación de reembolsarle el importe del alquiler y por la presente reconoce que CarTrawler no tiene obligación de reembolsarle el importe íntegro del alquiler bajo ninguna circunstancia. Si precisa realizar alguna modificación de la reserva, CarTrawler debe recibir una comunicación suya a través de la Asistencia de CarTrawler a través del sitio Web en la que se informe claramente a CarTrawler de los detalles exactos de dicha modificación. CarTrawler no garantiza el procesamiento de dichas modificaciones; no obstante, haremos todo lo posible por llegar a un resultado favorable. No podrán procesarse modificaciones después de la recogida del vehículo. CarTrawler no puede ofrecerle ningún reembolso en caso de que usted ponga fin al período de alquiler antes de lo previsto. En caso de que necesite ampliar el período de alquiler tras la recogida del vehículo alquilado (fechas no cubiertas por el bono de CarTrawler), deberá abonar la diferencia directamente en la agencia de alquiler de vehículos a las tarifas vigentes en ese momento. De ser necesario, en el momento de realizar una reserva es responsabilidad suya informar al proveedor de vehículos de alquiler de cualquier estado físico o mental que pudiera afectar al alquiler del vehículo. En caso de accidente, pueden generarse implicaciones para el seguro en caso de que no informe al proveedor de vehículos de alquiler del dicho estado. A la recogida del vehículo alquilado, se le pedirá que presente una licencia de conducción en vigor (las dos partes en el caso de las licencias del Reino Unido) del país de origen, un pasaporte válido y una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendador (conductor). En caso de no presentar los documentos exigidos, el agente de alquiler de vehículos puede negarse a entregar el vehículo y no se le reembolsarán los fondos abonados. Si realiza una reserva pero no recoge el vehículo, no se le reembolsarán los fondos abonados. Tenga en cuenta que en caso de que se demore en la llegada, es responsabilidad del cliente avisar al agente de alquiler de vehículos. En caso de cancelación o retraso de un vuelo, CarTrawler no será estimado responsable de los fondos abonados.
Confirmación de la reserva:
Una vez confirmada su reserva, CarTrawler emitirá la confirmación de la reserva en nombre del proveedor de vehículos de alquiler para cada reserva, pero no se compromete a incluir gastos por servicios adicionales ni detalles de la comisión de servicio ni de impuestos gravados por el proveedor de vehículos de alquiler ni servicios adicionales solicitados por usted en el punto de recogida. CarTrawler le recomienda que compruebe exhaustivamente los detalles de la reserva, por ejemplo, el país, la ubicación y el período de alquiler. Si se detecta alguna discrepancia, debe enviar inmediatamente una comunicación a través de nuestro motor del sitio Web informando claramente a CarTrawler de los detalles exactos de dicha discrepancia. CarTrawler le recomienda leer y cumplir todas las condiciones generales del proveedor de vehículos de alquiler (disponibles en este motor de reservas, pero que pueden ser modificadas por el proveedor de vehículos de alquiler periódicamente) a tenor de las cuales el proveedor de vehículos de alquiler pone el vehículo reservado a su disposición a la recepción de la confirmación de la reserva. Los números de reserva incluidos en la confirmación de la reserva deben citarse en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva.
Cancelación de reserva:
La cancelación de una reserva debe realizarse con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes inicio del período de alquiler del vehículo a tenor de la reserva realizada en este motor de reservas. Si desea cancelar una reserva, el único método aceptado es a través de nuestro sitio Web de Cartrawler. Si cancela su reserva directamente con el agente de alquiler de vehículos, pueden aplicarse cargos adicionales.
Los siguientes cargos se aplicarán con respecto a las cancelaciones de reservas abonadas por anticipado:
• En caso de que el aviso de cancelación sea recibido por CarTrawler en un plazo de siete (7) días antes del inicio del período de alquiler del vehículo y como mínimo cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio de dicho período en virtud de la reserva realizada a través de este motor de reservas, se reembolsarán todos los fondos.
• En caso de que el aviso de cancelación sea recibido por CarTrawler fuera del plazo de siete (7) días antes del inicio del período de alquiler del vehículo y como mínimo cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio de dicho período en virtud de la reserva realizada a través de este motor de reservas, se reembolsarán todos los fondos excepto una comisión de cancelación de 25 € y la comisión de procesamiento de tarjeta (si procede).
• En caso de que el aviso de cancelación sea recibido por CarTrawler menos de cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio del período de alquiler en virtud de la reserva realizada en este motor de reservas, no se reembolsarán fondos, salvo que se haya abonado por anticipado el importe íntegro del alquiler, en cuyo caso CarTrawler retendrá la tarifa de alquiler correspondiente a 3 días y la comisión de procesamiento de tarjeta (si procede).
Los siguientes cargos se aplicarán con respecto a las cancelaciones de reservas abonadas parcialmente:
• En caso de que el aviso de cancelación sea recibido por CarTrawler en un plazo de siete (7) días antes del inicio del período de alquiler del vehículo y como mínimo cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio de dicho período en virtud de la reserva realizada a través de este motor de reservas, se reembolsarán todos los fondos.
• En caso de que el aviso de cancelación sea recibido por CarTrawler fuera del plazo de siete (7) días antes del inicio del período de alquiler del vehículo y como mínimo cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio de dicho período en virtud de la reserva realizada a través de este motor de reservas, se reembolsarán todos los fondos excepto una comisión de cancelación de 25 € y la comisión de procesamiento de tarjeta (si procede).
• En caso de que el aviso de cancelación sea recibido por CarTrawler menos de cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio del período de alquiler en virtud de la reserva realizada en este motor de reservas, no se reembolsarán fondos.
En caso de cancelación de una reserva cuando el importe íntegro del alquiler deba abonarse a la llegada a la agencia, no existe comisión de cancelación, pero deberá cancelar su reserva a través de nuestro sitio Web de Cartrawler.
Es responsabilidad del consumidor cancelar personalmente cualquier otro producto complementario que pueda haber adquirido junto con la reserva del vehículo, por ejemplo, un seguro de reembolso con franquicia por daños a través de terceros como Mondial. En caso de que cancele o enmiende una reserva realizada con tarjeta de crédito/débito, CarTrawler no será responsable de las pérdidas monetarias sufridas como resultado de la fluctuación de los tipos de cambio de divisas entre el momento de la reserva original y su posterior cancelación o enmienda (si procede).
Precios:
CarTrawler hace todo lo posible por garantizar la precisión de los precios ofrecidos en el momento de realizar una reserva a través de este motor de reservas. No obstante, CarTrawler se reserva el derecho de enmendar el precio ofrecido en el momento de realizar la reserva en caso de error manifiesto en dicho precio. CarTrawler hará todo lo posible por informar al cliente lo antes posible en caso de que un precio ofrecido en el momento de la reserva sea incorrecto. En caso de que se produzca una modificación del precio ofrecido en el momento de la reserva, el cliente puede elegir entre abonar el precio modificado o solicitar el reembolso de todos los fondos abonados. Los tipos de cambio de divisas utilizados por CarTrawler para mostrar precios en la divisa elegida por el cliente se actualizan con frecuencia. Los tipos de cambio de divisas utilizados por su empresa de tarjetas de crédito pueden variar. CarTrawler declina toda responsabilidad por las discrepancias que pudieran producirse entre el precio mostrado por CarTrawler y el importe cobrado por su empresa de tarjetas de crédito debido al tipo de cambio utilizado.
   

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